DEVOLUÇÕES e GARANTIAS

Garantia:

Todos os artigos comercializados na JfcarParts têm uma Garantia de 2 anos de conformidade.

Disponibilidade:

As encomendas serão enviadas ao destinatário após confirmação de encomenda e pagamento no prazo máximo de 3 dias úteis, podendo chegar aos 25 dias úteis em caso de ruptura de stock.

As encomendas registadas no site está sujeita à disponibilidade dos respectivos produtos (Indicado sempre antes ou após a compra pela nossa entidade).

A JfcarParts tenta assegurar que todos os artigos colocados à venda no site estão em stock.

Contudo, JfCarParts reserva-se no direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos ou serviços. Nestes casos a JfcarParts rá informar o Cliente de tal fato e procederá ao reembolso do valor pago.

Envios:

O valor dos portes atribuídos pelo site são única e exclusivamente atribuídos para o continente Português (Exclui ilhas e restantes países)

Oferta do envio em compras superiores ou iguais a 250€ mediante pagamento da totalidade do valor da encomenda.

AVISO IMPORTANTE: A JFCARPARTS NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER DANO QUE POSSA OCORRER DURANTE O TRANSPORTE DA MERCADORIA ENVIADA PELO QUE RECOMENDAMOS QUE ESTA SEJA SEMPRE VERIFICADA NO ACTO DA ENTREGA.

A JFCARPARTS não se responsabiliza por coimas aplicadas aos clientes relativo ao material nao certificado / Homologado.

Devoluções:

A contar do dia da recepção da encomenda, tem 14 dias para nos comunicar e fazer chegar o artigo em questão. Em caso de resolução, incumbe exclusivamente ao consumidor suportar o custo da devolução dos artigos. Em caso de resolução do presente contrato, serão reembolsados todos os pagamentos efectuados (com excepção de custos suplementares resultantes da modalidade de envio), sem demora injustificada e, em qualquer caso. Responderemos logo de seguida informando que:

  • O artigo não pode ter marcas de uso
  • Jantes que tenham intervenção nas medidas a pedido do cliente (Alteração de ET/Furação (não medidas standard no catalogo – Personalizadas pelo cliente), exclui devolução.
  • Deverá pode ser devolvido nas suas embalagens originais, tal como lhe foi enviado;
  • Deverá ser acondicionado na mesma caixa de proteção ou uma equivalente que o proteja durante o transporte;
  • Deverá ser enviado por correio registado para a morada Rua dos Belos Ares, Pavilhão S, Numero 18″. 4815-092 Infias – Caldas de Vizela

Assim que o artigo nos chegar passará primeiro pelo departamento de qualidade para analise e posteriormente, o mesmo, vai dar-nos autorização para lhe ser feita a devolução. Se não pagou a sua encomenda por PayPal, é muito importante que nos seja enviado um e-mail indicando o seu IBAN. O reembolso será efectuado no prazo máximo de 10 dias úteis após recepção do artigo em loja, se estiver em conformidade como nos termos de devolução acima indicados.

É importante ter em atenção que:

  1. Deve utilizar o mesmo e-mail que utilizou para nos fazer a encomenda;
  2. A Jfcarparts não assumirá a responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos durante o transporte;
  3. A Jfcarparts reserva-se no direito de recusar qualquer item que não tenha sido devolvido nas mesmas condições que foi entregue ao cliente;
  4. A Jfcarparts não aceitará devoluções enviadas à cobrança.

 

 

 

Resolução de Litígios Online

Caro cliente,

A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito, a JFCARPARTS disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo , («entidade de resolução de litígios») que o ajudará a resolver o litígio em questão.

O que é a resolução alternativa de litígios?

A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispôr de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigioso nos Tribunais.
Regra geral, o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.
Talvez conheça o conceito de resolução alternativa de litígios por outro nome: ‘mediação’, ‘conciliação’, ‘arbitragem’ ou ‘comissão competente no âmbito dos litígios de consumo’.
A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial.

Para a resolução de conflitos de consumo de artigos adquiridos na JfCarParts, é competente a TRIAVE:

Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1 4800-019 Guimarães

Triave